1 Identité et coordonnées du responsable

Le responsable au sens de la LPD est la :

Cocuma SA
Karina Jeker
Chemin du Long-Champ 110
2504 Biel/Bienne

Tél. : +41 32 341 70 07
Courrier électronique :

2 Mise à disposition du site web (logfiles)

2.1 Description et étendue du traitement des données
Lorsque vous accédez à notre site web, c’est-à-dire même si vous ne vous enregistrez pas ou ne transmettez pas d’informations d’une autre manière, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent par exemple le type de navigateur web, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, l’URL de référence, la date et l’heure d’accès et d’autres informations similaires.

Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :

1. Assurer une connexion sans problème du site web,
2. assurer le bon fonctionnement de notre site web, et
3. assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système, en particulier pour détecter les abus, et
4. pour une présentation techniquement sans erreur et l’optimisation de notre site web.

Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas enregistrées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur. Nous n’utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale.

2.2 Destinataires des données
Pour l’exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en tant que nos sous-traitants. Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

2.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

Une protection des données appropriée est assurée par

• Clauses de protection des données dans un contrat entre les parties contractantes, qui ont été communiquées au préalable au PFPDT
• les clauses standard de protection des données que le PFPDT a préalablement approuvées, délivrées ou reconnues
• Règles d’entreprise contraignantes
  est garantie.

3. prise de contact

3.1 Description et étendue du traitement des données
Notre site web comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé pour prendre contact par voie électronique. Si vous faites usage de cette possibilité, les données personnelles saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et enregistrées. Le traitement de vos données personnelles nous sert uniquement à traiter votre demande.
Au moment de l’envoi du message, les données suivantes sont également transmises et enregistrées :

1. date et heure de la demande
2. URL à partir de laquelle la demande a été effectuée
3. Adresse IP

Il est également possible de prendre contact via les adresses e-mail mises à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées. Il s’agit notamment

1. date et heure de la demande
2. URL à partir de laquelle la demande a été effectuée
3. Adresse IP

ainsi que des informations sur les serveurs impliqués dans la communication par e-mail.
En outre, vous pouvez nous contacter via le numéro de téléphone mis à disposition. Dans ce cadre, nous collectons des données de protocole qui comprennent votre numéro de téléphone et la durée de la conversation. En principe, nous n’enregistrons pas les conversations.

3.2 Destinataires des données
Notre site web est entretenu par des prestataires de services qui agissent en tant que nos sous-traitants. Si vous nous envoyez une demande concernant une offre, les prestataires de services auxquels nous faisons appel peuvent recevoir des données à ces fins, dans la mesure où ils ont besoin des données pour l’exécution de leur prestation respective (par ex. services informatiques, centre d’appel). Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

3.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

4ème bulletin d’information

4.1 Description et étendue du traitement des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour vous envoyer par e-mail la newsletter à laquelle vous êtes abonné et, dans la mesure où vous y avez consenti, pour évaluer la manière dont vous utilisez la newsletter et, le cas échéant, les contenus qui y sont liés. L’indication de votre nom est faite afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez faire usage de vos droits en tant que personne concernée.

Afin de vérifier qu’une inscription est effectivement effectuée par le propriétaire d’une adresse e-mail, nous utilisons la procédure de « double opt-in » (procédure DOI) lors d’une inscription en ligne. Cela signifie que suite à votre inscription à la newsletter, ils reçoivent un e-mail dans lequel ils doivent confirmer leur inscription à la newsletter en cliquant sur un lien.

Au moment de la confirmation du DOI, les données suivantes sont également enregistrées :

1. Lieu, date et heure de l’inscription
2. Adresse IP
3. Adresse électronique
4. Civilité, prénom, nom de famille

De plus, nous évaluons votre comportement de lecture et d’utilisation afin d’améliorer constamment notre newsletter et de l’adapter à vos intérêts et besoins. Pour ce faire, nous analysons si vous lisez ou cliquez sur nos newsletters et ce qu’elles contiennent, afin de les rendre encore plus attrayantes.

4.2 Destinataires des données
Pour l’envoi et les évaluations qui en découlent, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en tant que responsables du traitement des commandes. Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

4.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

5. enregistrement

5.1 Description et étendue du traitement des données
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer en indiquant vos données personnelles. Les données sont alors saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et enregistrées. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d’enregistrement :

1. Prénom, nom de famille
2. Adresse électronique
3. Mot de passe

Au moment de l’enregistrement, les données suivantes sont également enregistrées :

1. Adresse IP
2. la date et l’heure de l’enregistrement

Dans le cadre du processus d’enregistrement, nous vous demandons votre consentement pour le traitement de ces données.
Votre inscription est nécessaire pour la mise à disposition de certains contenus et services sur notre site web.

5.2 Destinataires des données
Pour le processus d’enregistrement, nous faisons appel à des prestataires de services techniques qui agissent en tant que nos sous-traitants. Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

5.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

6. fonction de commentaire

6.1 Description et étendue du traitement des données
Certains contenus de notre site web comportent une fonction de commentaire facultative qui vous permet de donner votre avis sur un article. Le commentaire est validé après un contrôle positif et apparaît publiquement à côté du contenu où le commentaire a été envoyé. Il n’existe pas de droit à la publication d’un commentaire.

Lorsque vous laissez votre commentaire sur notre site, votre nom est collecté et affiché publiquement. En outre, votre adresse e-mail est collectée. Cela permet de vous informer sur le statut de votre commentaire. L’adresse e-mail n’est pas affichée publiquement, n’est pas transmise à des tiers et n’est pas évaluée manuellement. Outre ces informations, la date de création et votre adresse IP sont également enregistrées. Cela sert à la sécurité de l’exploitant du site web, afin de pouvoir agir contre l’auteur en cas de violation de la loi (de nature civile ou pénale).

La fonction de commentaire sert à l’échange d’expériences ainsi qu’à la possibilité de communiquer par exemple des questions ou des suggestions.

6.2 Destinataires des données
Pour l’exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent en tant que nos sous-traitants. Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

6.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

7. utilisation de cookies

7.1 Description et étendue du traitement des données
Un cookie est un petit ensemble de données créé lors de la visite d’un site web et stocké temporairement sur le système de l’utilisateur. Si le serveur de ce site web est à nouveau consulté par ce système, le navigateur renvoie le cookie reçu précédemment au serveur. Le serveur peut évaluer les informations obtenues par cette procédure. Les cookies permettent notamment de faciliter la navigation sur un site web.
Les cookies contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l’accès à des zones sécurisées du site.

7.2 Utilisation de cookies techniquement nécessaires
Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour ces derniers, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
Les données suivantes sont alors enregistrées et transmises dans les cookies :

1. Gestion du consentement
2. Paramètres linguistiques
3. Articles dans un panier
4. Informations de connexion
5. Inscription

7.3 Utilisation de cookies non nécessaires d’un point de vue technique
Nous utilisons également sur le site web de tels cookies qui permettent d’analyser le comportement de navigation des utilisateurs. Ces cookies sont utilisés pour rendre l’utilisation du site web plus efficace et plus attrayante. Nous utilisons les technologies d’analyse web des fournisseurs suivants :

1. Google Analytics

7.4 Destinataires des données
Pour l’exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services techniques qui agissent en tant que nos sous-traitants.
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous d’autres destinataires et des détails sur le fonctionnement technique des outils utilisés ainsi que des informations sur la manière d’empêcher la transmission des données (tracking).

Cocuma AG, Chemin du Long-Champ 110, 2504 Biel/Bienne

Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

7.5 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection.

Cookies utilisés

Nom : Consentement au cookie GDPR
Domaine : cucuma.ch
Durée : 12 mois

8. mesure de la portée

8.1 Description et étendue du traitement des données
Nous évaluons le comportement des utilisateurs à l’aide d’outils d’analyse. Vous trouverez une description plus détaillée de ces outils dans le chapitre « Outils d’analyse » de la présente déclaration de confidentialité.
Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime. La mesure de la portée et les informations qui en découlent sont appropriées pour adapter l’offre web.

8.2 Destinataires des données
Pour l’exploitation et la maintenance de notre site web, nous faisons appel à des prestataires de services techniques qui agissent en tant que nos sous-traitants. Tous les prestataires de services sont tenus par contrat de traiter vos données de manière confidentielle.

8.3 Transmission à l’étranger
Un traitement a également lieu en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne.
L’Allemagne est considérée comme ayant un niveau de protection des données équivalent. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans autre mesure de protection. Outils d’analyse utilisés

8.4 Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site web. Les données ainsi obtenues sont utilisées pour optimiser notre site web ainsi que les mesures publicitaires.

Google Analytics nous est fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google traite les données relatives à l’utilisation du site web en notre nom et s’engage contractuellement à prendre des mesures pour garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées.

Lors de votre visite sur le site, les données suivantes sont notamment enregistrées :

• Pages consultées
• Commandes incl. du chiffre d’affaires et des produits commandés
• La réalisation des « objectifs du site » (par exemple les demandes de contact et les inscriptions à la newsletter)
• votre comportement sur les pages (par exemple temps passé sur le site, clics, comportement de défilement)
• Votre localisation approximative (pays et ville)
• votre adresse IP (sous forme abrégée, de sorte qu’aucune attribution claire n’est possible)
• Informations techniques telles que le navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, le terminal et la résolution d’écran
• la source de votre visite (c.-à-d. le site web ou le support publicitaire par lequel vous êtes arrivé chez nous)

Les données personnelles telles que le nom, l’adresse ou les coordonnées ne sont jamais transmises à Google Analytics.

Ces données sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que le niveau de protection des données aux États-Unis ne peut pas être garanti de la même manière qu’au sein de l’UE.

Google Analytics enregistre des cookies dans votre navigateur web pour une durée de deux ans à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un identifiant d’utilisateur généré de manière aléatoire, qui permet de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le site.

Les données enregistrées sont stockées avec l’ID utilisateur généré de manière aléatoire, ce qui permet d’évaluer des profils d’utilisateurs pseudonymes.Ces données liées à l’utilisateur sont automatiquement effacées au bout de 14 mois.Les autres données restent stockées sous forme agrégée pour une durée illimitée.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette collecte, vous pouvez l’empêcher en installant une seule fois le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en refusant les cookies via notre boîte de dialogue de paramétrage des cookies.

9) Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

• le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
• le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format courant ;
• le droit de rectifier vos données personnelles ;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que des exceptions s’appliquent à ces droits. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que la révocation ne prend effet que pour l’avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

Pour obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons, veuillez envoyer votre demande d’information à

Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cocuma AG, décembre 2023